Comment faire un devis de toiture

Un devis de toiture l’emporte quand le propriétaire voit comment vous avez mesuré, ce qui sera enlevé et posé, et ce que devient le prix si le pontage en dessous est abîmé.

Mesurer et délimiter le toit

Chiffrez à partir de mesures : la surface du toit en carrés, la pente et les couches à enlever. Énumérez ce qui sera posé, de la sous-couche et du larmier jusqu’aux solins, aux évents et au faîtage, avec la marque, la gamme et la couleur des bardeaux. Le pontage que vous ne voyez pas est la grande inconnue : chiffrez un prix par feuille et un nombre estimé. Dites qui demande le permis, comment les débris quittent le chantier et si les gouttières, les puits de lumière et le revêtement extérieur sont compris ou non.

Poser de nouveaux bardeaux par-dessus les anciens n’est pas toujours permis. Aux États-Unis, le code des habitations du Wisconsin (WI), pour les habitations qu’il vise, interdit de poser une nouvelle couverture sur une couverture existante quand le toit ou la couverture existants sont imbibés d’eau ou si détériorés qu’ils ne peuvent plus servir de support, quand le toit existant est en bardeaux de fente (wood shake), en ardoise ou en tuiles d’argile, de ciment ou d’amiante-ciment, ou quand il porte déjà deux applications ou plus d’une couverture permanente, quelle qu’elle soit (Wis. Admin. Code SPS 321.28(6)).

Comment se chiffre la toiture

Poste	Tarification	Ce qu’indique le devis
Pose	Au carré	Carrés, pente et nombre d’étages
Arrachage	Au carré, par couche	Couches prévues
Pontage	À la feuille	Prix unitaire et nombre estimé
Solins et larmier	Au pied linéaire	Leur emplacement
Bardeaux et sous-couche	Au carré	Marque, gamme et couleur
Élimination des débris	Au forfait	Conteneur ou enlèvement
Permis	Les frais	Qui le demande

Les améliorations en option

Placez les améliorations à côté du prix de base, en option : une gamme de bardeaux plus robuste, une ventilation de faîte supplémentaire, une membrane protège-glace au-delà des avant-toits, de nouvelles gouttières ou une garantie de main-d’œuvre plus longue. Chacune porte son propre prix et reste hors du total tant que le propriétaire ne l’a pas choisie.

Date de validité

Donnez au devis une date d’expiration. Le prix des matériaux et l’horaire des équipes changent, et un vieux prix accepté tardivement peut effacer la marge.

Acomptes dans les limites des États

Précisez ce qui est dû à la signature et ce que cela paie, comme des matériaux commandés spécialement. Aux États-Unis, la FTC (Federal Trade Commission, l’agence fédérale de protection du consommateur) met les propriétaires en garde contre le paiement de la totalité du montant d’avance et indique que certains États limitent les acomptes (FTC). Exemples :

• État de New York (NY) : un entrepreneur en toiture (roofing contractor) ne peut exiger du propriétaire ni acompte pour les travaux et les matériaux, ni un mode de paiement particulier avant de commencer. Son contrat écrit, qui doit respecter l’article 771, nomme aussi son assureur, le type de couverture que l’article exige et les plafonds de la police (GBL §771-b).
• Massachusetts (MA) : pour des travaux d’entrepreneur résidentiel (residential contracting) de plus de 1 000 $ US sur un bâtiment préexistant, occupé par son propriétaire et comptant de un à quatre logements (c.142A §1), l’acompte versé avant le début des travaux ne peut dépasser un tiers du prix total ou, s’il est plus élevé, le coût réel des matériaux ou de l’équipement commandés spécialement ou faits sur mesure qu’il faut commander d’avance pour respecter le calendrier (c.142A §2).
• Floride (FL) : recevoir plus de 10 % du prix du contrat comme paiement initial pour la réparation, la restauration, l’amélioration ou la construction d’un bien immobilier résidentiel ne franchit aucun plafond, mais oblige l’entrepreneur à demander les permis dans les 30 jours suivant le paiement, sauf si les travaux n’en exigent aucun, et à commencer dans les 90 jours suivant leur délivrance, à moins d’un motif valable ou d’un accord écrit du payeur prévoyant un délai plus long (Fla. Stat. §489.126).

Quand une réclamation d’assurance paie le toit

Aux États-Unis, certains États ajoutent des règles à la vente et au contrat quand une réclamation au titre d’une assurance de biens paiera les travaux. Par exemple :

• Texas (TX) : un contrat de biens ou de services dont on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’il soit payé en tout ou en partie par le produit d’une réclamation au titre d’une police d’assurance de biens, et dont le prix atteint 1 000 $ US ou plus, doit contenir l’avis suivant, en caractères gras d’au moins 12 points : « Texas law requires a person insured under a property insurance policy to pay any deductible applicable to a claim made under the policy. It is a violation of Texas law for a seller of goods or services who reasonably expects to be paid wholly or partly from the proceeds of a property insurance claim to knowingly allow the insured person to fail to pay, or assist the insured person’s failure to pay, the applicable insurance deductible. » (Tex. Bus. & Com. Code §27.02) Cet avis rappelle que la loi texane oblige l’assuré à payer sa franchise et qu’un vendeur qui s’attend à être payé par l’indemnité enfreint la loi s’il permet sciemment à l’assuré de ne pas la payer, ou l’y aide. Le Texas Department of Insurance (TDI, l’organisme qui réglemente l’assurance dans cet État) ajoute qu’un couvreur ou un entrepreneur qui fait les travaux ne peut pas agir comme expert en sinistres public (public insurance adjuster) pour la réclamation, ni annoncer qu’il le ferait (TDI).
• Floride : un contrat conclu avec le propriétaire d’un bien résidentiel pour réparer ou remplacer un toit doit comporter un avis indiquant que l’entrepreneur ne peut pas offrir les rabais, cadeaux, renonciations à la franchise ou autres avantages que la loi interdit en échange d’une inspection du toit ou d’une réclamation pour le toit ; sans cet avis, le propriétaire peut annuler le contrat dans les 10 jours suivant sa signature. Le contrat porte aussi la déclaration sur la couverture d’assurance prévue par la loi, en gras d’au moins 14 points, sur la page de signature du propriétaire. Si le contrat est signé dans les 180 jours suivant des événements visés par une déclaration d’état d’urgence du gouverneur et que la maison se trouve dans la zone visée, le propriétaire dispose d’un droit d’annulation supplémentaire, et un contrat signé pendant la déclaration doit porter une déclaration d’annulation en caractères de 14 points juste avant la signature du propriétaire. Pour tous travaux payés par l’assurance, une entente autorisant les réparations exige une estimation détaillée, établie de bonne foi, du coût des services et des matériaux. Reprenez le libellé de chaque avis dans la loi (Fla. Stat. §489.147).
• Minnesota (MN) : un assuré qui a conclu un contrat écrit avec un couvreur résidentiel (residential roofer), ou avec un entrepreneur en construction ou en rénovation résidentielle qui fournit des services de toiture, payable par l’indemnité d’une assurance de biens ou de dommages (property or casualty insurance), peut l’annuler dans les 72 heures après que l’assureur l’a avisé du refus de la réclamation. L’entrepreneur doit remettre à l’assuré la déclaration de ce droit prévue par la loi, en caractères gras d’au moins 10 points, et un formulaire Notice of Cancellation (avis d’annulation) rempli, en double exemplaire, joint au contrat et facile à détacher (Minn. Stat. §326B.811).
• État de New York : quand une police d’assurance de biens et de dommages doit payer le contrat de toiture, le propriétaire peut l’annuler avant minuit le troisième jour ouvrable suivant la réception de l’avis écrit de l’assureur indiquant que tout ou partie de la réclamation ou du contrat n’est pas un sinistre couvert, sauf s’il a pris l’initiative du contact pour une urgence réelle (bona fide emergency) et a renoncé à ce droit dans une déclaration manuscrite, comme le prévoit l’article. Un entrepreneur en toiture ne peut ni annoncer ni promettre de payer ou de rembourser tout ou partie de la franchise, ni déclarer, régler ou négocier la réclamation pour le propriétaire (GBL §771-b).

Signature au domicile du propriétaire

Faites signer et dater le devis par le propriétaire, avec les options qu’il a choisies. Aux États-Unis, si vous concluez la vente en personne et que le propriétaire donne son accord chez lui, même s’il vous a invité, la Cooling-Off Rule (règle du délai de réflexion) de la FTC peut viser un achat de consommation de 25 $ US ou plus, sauf exclusion. Elle permet au propriétaire d’annuler jusqu’à minuit le troisième jour ouvrable après la vente, fixe ce que vous devez dire et remettre à la signature, dont sa mention d’annulation en gras de 10 points ou plus à côté de la signature et un formulaire Notice of Cancellation (avis d’annulation) en double exemplaire, et exige un remboursement complet dans les 10 jours ouvrables suivant la réception d’un avis d’annulation (16 CFR 429).

Au Québec, l’Office de la protection du consommateur (OPC) signale que la rénovation résidentielle a ses particularités, notamment pour la vente, l’installation et la réparation de couvertures ou de revêtements extérieurs d’un bâtiment : dans ces domaines, toute vente conclue chez le consommateur relève du commerce itinérant, qu’il vous ait demandé de venir ou non (OPC). Le client peut alors annuler le contrat dans les 10 jours suivant la remise de son exemplaire et, pendant ces 10 jours, vous ne pouvez fournir aucun des services prévus, comme entreprendre les travaux, sauf dans les situations que l’OPC énumère (OPC). Ailleurs au Canada, vérifiez auprès de votre province.

Trois erreurs qui coûtent le chantier ou la marge

1. Deviner le nombre de couches. Chiffrez une couche, trouvez-en deux, et le deuxième arrachage sort de votre marge, à moins que le devis n’ait chiffré l’arrachage par couche.
2. Laisser le pontage ouvert. « Pontage au besoin » sans prix à la feuille transforme la pourriture sous l’ancien toit en dispute plutôt qu’en ligne du devis.
3. Promettre de l’aide pour la réclamation. Offrir de négocier avec l’assureur ou d’absorber la franchise, c’est justement ce que restreignent les règles du Texas, de la Floride et de l’État de New York décrites plus haut.